Amazon je jedna priča.
eBay je sasvim druga.
U prethodnom članku pisao sam o tome kako je Amazon od online knjižare postao golemi marketplace, logistički sustav i digitalni ekosustav.
eBay marketplace krenuo je iz drugog smjera.
Nije počeo tako da jedna kompanija prodaje proizvode kupcima.
Počeo je idejom da obični ljudi mogu prodavati jedni drugima preko interneta.
Danas to zvuči normalno.
Godine 1995. nije bilo.
Kako je nastao eBay?
eBay je pokrenuo Pierre Omidyar u rujnu 1995. godine.
Platforma se u početku zvala AuctionWeb.
Omidyar ju je razvio tijekom vikenda američkog praznika Labor Day, s idejom stvaranja otvorenog tržišta na kojem se kupci i prodavači mogu pronaći bez klasične trgovine između njih.
Prvi prodani predmet bio je pokvareni laserski pokazivač.
Zašto bi netko kupio nešto pokvareno?
Kupac je skupljao pokvarene laserske pokazivače.
Predmet koji jednoj osobi nije vrijedio gotovo ništa drugoj je imao vrijednost.
Tu se već vidjela osnovna snaga eBaya:
Internet može povezati vrlo specifičnu ponudu s vrlo specifičnom potražnjom.
Često se ponavlja priča da je Omidyar pokrenuo eBay kako bi svojoj supruzi pomogao pronaći Pez dozatore.
Ta priča nije točna.
Čak je i eBay navodi kao popularan mit koji je naknadno izmišljen.
Aukcije su obične korisnike pretvorile u prodavače
Originalna ideja bila je jednostavna.
Prodavač postavi predmet.
Odredi početnu cijenu.
Kupci licitiraju.
Najviša ponuda pobjeđuje.
To je bio peer-to-peer model trgovine prije nego što su izrazi poput C2C i marketplace postali dio uobičajenog poslovnog jezika.
eBay nije morao posjedovati robu ni imati skladište za svaki predmet.
Platforma je stvarala prostor.
Korisnici su stvarali ponudu.
Kupci su svojim ponudama određivali koliko im određeni predmet vrijedi.
Ali kako vjerovati nepoznatoj osobi s druge strane interneta?
eBay je 1997. uveo sustav povratnih ocjena.
Kupci i prodavači mogli su ocijeniti iskustvo nakon transakcije.
Tada je to bio odgovor na vrlo važno pitanje:
Kako izgraditi povjerenje među ljudima koji se nikada nisu upoznali?
Sustav ocjena nije bio samo dodatna funkcija.
Bio je dio infrastrukture povjerenja bez koje bi ovakav model teško mogao rasti.
Od AuctionWeba do globalnog marketplacea
AuctionWeb je 1997. službeno preimenovan u eBay.
Godinu poslije kompanija je izašla na burzu.
Već 1999. pokrenute su lokalne stranice u Njemačkoj, Australiji i Ujedinjenom Kraljevstvu.
Ali eBay nije ostao samo aukcijska platforma.
Godine 2000. uvedena je opcija Buy It Now.
Kupac više nije morao čekati završetak aukcije.
Mogao je odmah prihvatiti unaprijed određenu cijenu.
eBay se tako približio klasičnom marketplace modelu, ali je zadržao aukcije za predmete kod kojih cijena nije uvijek očita.
Godine 2002. eBay je kupio PayPal.
PayPal je pojednostavio digitalno plaćanje između kupaca i prodavača.
Kompanije su ostale povezane trinaest godina, a PayPal je u srpnju 2015. izdvojen kao zasebna javna kompanija.
eBay i Amazon nisu ista vrsta platforme
Danas se Amazon i eBay često stavljaju u istu kategoriju.
Ali njihov početni model bio je različit.
Amazon je krenuo kao online trgovac.
Kupovao je robu i prodavao je kupcima.
Tek kasnije snažno razvija marketplace za vanjske prodavače.
eBay je krenuo kao posrednik između korisnika.
Njegova osnovna vrijednost nije bila zaliha robe.
Bila je mreža ljudi, oglasa, ponuda, ocjena i transakcija.
Amazon je s vremenom postao kombinacija trgovine, marketplacea, logistike, pretplate i tehnološke infrastrukture.
eBay je ostao bliži ideji tržišta na kojem različiti prodavači sami nude robu.
Zašto je ta razlika bitna?
Jer pokazuje da e-commerce nije nastao iz jednog poslovnog modela.
Možete prodavati vlastitu robu, otvoriti platformu drugim prodavačima, upravljati logistikom ili povezivati ljude koji žele međusobno trgovati.
Jesu li aukcije još uvijek važne?
eBay danas nije samo aukcijska stranica.
Prodavači mogu koristiti aukcije ili postaviti fiksnu cijenu kroz Buy It Now.
Sama platforma aukcije preporučuje za rijetke, kolekcionarske, ograničene ili posebno tražene predmete.
Fiksna cijena prikladnija je kada prodavač zna vrijednost proizvoda ili ima više jednakih primjeraka.
Aukcije nisu nestale, ali više nisu cijela priča.
eBay marketplace danas posluje na više od 190 tržišta.
Prema podacima za prvi kvartal 2026., imao je 136 milijuna aktivnih kupaca i približno 2,5 milijardi aktivnih oglasa.
U 2025. godini preko platforme je prošlo 79,6 milijardi dolara bruto vrijednosti robe.
eBay nije nestao, ali više nije jedini simbol online prodaje kao u ranijim godinama interneta.
Ima li eBay smisla za male i regionalne prodavače?
Odgovor je:
Ovisi o tome što prodajete.
eBay može imati smisla za kolekcionarske predmete, rabljenu i obnovljenu robu, rezervne dijelove, stariju elektroniku, rijetke proizvode i predmete za koje postoji međunarodna potražnja.
Lokalno tržište ponekad nema dovoljno kupaca za usku nišu.
Globalni marketplace može povezati prodavača s osobom koja traži upravo taj predmet.
Ali eBay nije automatski najbolji kanal za svaki mali posao.
Prodavač mora uračunati provizije, dostavu, ambalažu, povrate i vrijeme potrebno za komunikaciju.
Kod jeftinih i lako dostupnih proizvoda ti troškovi mogu pojesti velik dio marže.
Zato bih eBay promatrao kao specifičan prodajni kanal, a ne kao univerzalno rješenje.
Pravo pitanje nije:
„Je li eBay dobar?”
Pravo pitanje je:
„Postoji li na eBayu publika koja već traži ono što ja nudim?”
Što možemo naučiti iz priče o eBayu?
eBay je pokazao da internet ne mora povezivati samo kompanije i kupce.
Može povezivati ljude međusobno.
Pokazao je i da se povjerenje može graditi kroz profile, ocjene, pravila i povijest transakcija.
eBay nije izmislio prodaju među ljudima.
Ali ju je prenio na internet u velikom mjerilu.
Amazon je pokazao kako online trgovina može postati golemi sustav.
eBay je pokazao kako obična osoba može postati prodavač.
Sljedeće logično pitanje je:
Što se dogodilo kada ljudi i mali brendovi više nisu htjeli prodavati samo unutar tuđeg marketplacea, nego graditi vlastite web trgovine?
Tu dolazimo do sljedeće faze priče.
I do platformi poput Shopifyja.
Zaključak
Ako vas zanimaju teme poput e-commercea, društvenih mreža, startupova i digitalnih ekosustava, nastavite pratiti Filipov Blog.
A za one koji žele znati više i možda učiniti više, dolazi nešto novo.
Dio sam ekipe koja na tržište donosi projekt koji povezuje teme kojih smo se već dotaknuli:
e-commerce, društvenu mrežu i digitalni ekosustav.
Ako želite saznati što to može značiti za vas, vidite li se u toj priči ili mislite da bi mogla pomoći još nekome, pretplatite se na newsletter i saznajte više prije svih.
Internet nije samo za skrolanje.
Sve više postaje prostor u kojem ljudi istražuju, kupuju, prodaju, povezuju se i grade nešto svoje.
